Condiciones de contratación

Estas son las condiciones que rigen cada uno de los servicios de moovi. Al contratar aceptas las que correspondan al servicio que hayas elegido y a la condición con la que contrates (particular, o autónomo y empresa).

• Condiciones generales para clientes particulares: Móvil y fibra para uso personal. Incluye el derecho de desistimiento de 14 días.
• Condiciones generales para autónomos y empresas: Móvil y fibra contratados para una actividad empresarial o profesional.
• Condiciones del servicio de televisión: Los packs de TV, que presta un proveedor distinto al de móvil y fibra.
• Condiciones del servicio de eSIM para viajes: Las eSIM de datos GigaPass: activación, validez, cobertura y devoluciones.

Quién presta cada servicio

Los servicios de móvil y fibra son servicios de comunicaciones electrónicas prestados por Vodafone España, S.A.U. (N.I.F. A-80907397), como operador. MOOVI TELECOM, S.L. (N.I.F. B75242982) es su colaborador comercial: comercializa y gestiona esos servicios bajo la marca moovi y suscribe el contrato con el cliente por cuenta del operador. Es a moovi a quien te diriges para contratar, facturar, reclamar o darte de baja.

El servicio de televisión no forma parte de los servicios de comunicaciones electrónicas y lo presta un proveedor audiovisual distinto, con sus propias condiciones.

Las eSIM de datos para viajes de la marca GigaPass funcionan de otra manera: ahí MOOVI TELECOM, S.L. no actúa como colaborador comercial de nadie, sino que contrata directamente contigo y presta el servicio en su propio nombre, apoyándose en los operadores de red locales de cada país. Tienen su propio clausulado en las condiciones del servicio de eSIM para viajes.

Qué dice cada documento

Las Condiciones Generales son las de esta página: valen para todos los clientes y regulan derechos, plazos, indemnizaciones, bajas y protección de datos. Las Condiciones Particulares son las de tu tarifa concreta (precio, permanencia, velocidad y penalizaciones) y las firmas al contratar. Si algo no coincide, mandan las Condiciones Particulares que firmaste.

¿Tienes dudas antes de contratar?

Escríbenos a hola@moovitelecom.com o llámanos al 900 433 105. También puedes consultar el apartado de roaming y la política de privacidad.